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　　北京化工大学学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名盏盘拿日期作者签名氢亟芏日期关于论文使用授权的说明“II／7“学位论文作者完全了解北京化工大学有关保留和使用学位论文的规定，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京化工大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。口论文暂不公开或保密注释本学位论文属于暂不公开或保密范围，在年解密后适用本授权书。O二LB暂不公开或保密论文注释本学位论文不属于暂不公开或保密范围，适用本授权书。作者签名盏这堡日期笙三碰导师签名到卫因日期叫幺摘要智慧化背景下电子商务企业竞争力评价研究一以苏宁云商为例摘要当今，信息化进入新的阶段，智慧城市建设在中国广泛展开。伴随城市智慧化的推进，产业及企业的智慧化进程也得到了国家及政府部门的高度重视。互联网产业近几年的繁荣，离不开电子商务企业的高速发展，智慧化进程使得电子商务企业竞争环境发生变化，怎样在智慧化背景下更为合理地评价电子商务企业的竞争力，从而发现竞争优势和劣势，成为一个非常必要的战略议题，本文对推进电子商务企业更好更快发展有着一定的理论意义和实践意义。本文总结和梳理了智慧化和竞争力相关理论，选取电子商务企业作为研究对象，借鉴传统经济环境下企业竞争力的评价指标体系，分析了智慧化背景下电子商务企业的竞争环境及运营特点，提出资源、成长、运营和盈利是影响智慧化背景下电子商务企业竞争力的四个方面，并据以构建了竞争力评价指标体系。该体系由资源条件、成长能力、运营效率和盈利能力4个二级指标构成，并下设了18个三级指标。本文选取了苏宁云商作为实证案例，在本文设计的评价指标体系下采用模糊综合评价法对其竞争力进行了实证，评价结果表明本文的评价指标体系能在智慧化背景下合理客观地反映企业的竞争力状况。本文的研究对电子商务企业增强竞争力具有一定程度的指导意义。关键词智慧化，电子商务企业，竞争力评价，AHP层次分析法，模糊集合理论

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